※本記事にはプロモーション（アフィリエイト広告）が含まれます

Slack使い方完全ガイド｜中小企業が導入で業務効率を上げる具体的ステップ

はじめに

「メールのやり取りが多すぎて、どれが最新の情報かわからない」「会議が増える一方で、肝心の作業時間が確保できない」——そのような悩みを抱える中小企業の経営者・担当者の方は少なくありません。

本記事では、ビジネスチャットツール「Slack（スラック）」の基本的な使い方から、中小企業が導入する際の具体的なステップ、運用のコツまでをわかりやすく解説します。

本記事の情報はあくまで参考情報であり、実際の導入・運用はご自身の会社の状況や方針に合わせてご判断・ご対応ください。 また、記載している機能・料金などは変更される場合がありますので、詳細・最新情報は必ず公式サイトをご確認ください。

Slackとは？中小企業が注目する理由

Slackの基本概要

Slackは、アメリカのSalesforce社が提供するビジネス向けのコミュニケーションツールです。チャット・ファイル共有・外部ツール連携を一元化できる点が特徴で、世界中の企業に利用されています（※利用者数等の最新データはSlack公式サイトをご参照ください）。

メールと比べてSlackが優れているとされる点は、主に以下の3つです。

• 即時性：メールのように「件名・宛先・署名」を入力する手間がなく、チャット感覚で素早くやり取りできる
• 情報の整理：「チャンネル」という部屋ごとに会話を分けられるため、話題が混在しにくい
• 外部ツール連携：GoogleカレンダーやTrello、Notionなど多くのツールと接続でき、通知を一カ所にまとめやすい

中小企業がSlackに注目する背景

従業員数が少ない中小企業では、社内コミュニケーションの非効率が業績に直結しやすい傾向があります。たとえば、仮に10人規模の会社で1人あたり1日30分をメール整理に費やしているとすれば、月間20営業日の稼働を前提とした場合、全社で単純計算すると約100時間分がメール対応に充てられる計算になります（※あくまで仮定の試算であり、実際の効果・時間削減を保証するものではありません）。この時間を本来の業務に充てられれば、生産性の改善が期待できるでしょう。

※業務効率化の効果には個人差・企業差があります。特定の成果を保証するものではありません。

Slackの料金プランと中小企業への適性

主な料金プランの概要（本記事執筆時点の情報）

Slackには大きく3つのプランがあります（詳細・最新料金は必ず公式サイトでご確認ください）。

フリープランの注意点：メッセージ履歴が直近90日分しか遡れないため、過去の重要な議事録や決定事項が閲覧できなくなるリスクがあります。業務で本格利用する場合は、有料プランの検討をおすすめします。ご自身の状況に合わせてご判断ください。

中小企業がSlackを導入する具体的な5ステップ

ステップ1：アカウントとワークスペースを作成する

1. Slackの公式サイト（slack.com）にアクセスする
2. 会社のメールアドレスでアカウントを作成する
3. 「ワークスペース名」を入力する（例：会社名をそのまま使うとわかりやすい）
4. 招待メールをチームメンバーへ送信する

ポイント：ワークスペース名は後から変更できますが、URLの一部になるため、設定時に会社名や略称を使うとスムーズです。

ステップ2：チャンネルを設計する

チャンネルとは、テーマごとに会話を分けるための「部屋」のようなものです。最初から多くのチャンネルを作りすぎると管理が煩雑になるため、導入初期は以下の5〜7チャンネル程度から始めることを推奨します。

• #general（全体連絡・お知らせ）
• #random（雑談・社内の話題）
• #営業チーム（営業部門の業務連絡）
• #制作・開発（制作・開発部門の業務連絡）
• #経費・申請（経費精算や申請関連）
• #社外共有禁止_社内機密（機密情報専用）

チャンネル名に日本語を使うことも可能ですが、英数字・ハイフン・アンダースコアを使った命名規則に統一すると整理しやすいとも言われています。ご自身のチームに合ったルールを決めてください。

ステップ3：通知設定を最適化する

Slackは便利な反面、通知が多すぎると集中力を妨げる原因になります。以下の設定を最初に行うことを検討してください。

• 通知スケジュール：勤務時間外（例：21時〜翌8時）は通知をオフにする
• メンション通知：自分の名前（@〇〇）が呼ばれたときだけ通知する設定にする
• チャンネルごとの通知：重要度の低いチャンネルはミュート設定にする

設定場所：画面左上のワークスペース名をクリック→「環境設定」→「通知」から変更できます。

ステップ4：外部ツールと連携する

Slackの強みのひとつは、他のツールと接続（連携）できることです。よく使われる連携の例を紹介します。

• Googleカレンダー連携：会議の予定をSlackに自動通知。会議前にリマインドも届く
• Googleドライブ連携：共有ファイルのリンクを貼ると、内容のプレビューが表示される
• Zoom連携：Slackのコマンド入力だけでZoomミーティングを開始できる

連携の設定は「Slackアプリディレクトリ」から行えます。フリープランでは連携数に上限があるため、プランに応じた活用が必要です。

ステップ5：運用ルールを文書化してチームに共有する

ツールを導入するだけでは、活用しきれないケースが多くあります。以下の項目を「Slackルールブック」としてまとめ、#generalチャンネルに固定（ピン留め）しておくことを推奨します。

• 返信の目安時間（例：業務時間内は2時間以内を目安）
• どのチャンネルに何を投稿するか
• スレッド（返信）機能の使いどき
• DM（ダイレクトメッセージ）とチャンネル投稿の使い分け

中小企業が特に使いたいSlack機能3選

機能①：スレッド返信で会話を整理する

チャンネルに投稿されたメッセージに対して「スレッドで返信」すると、元のメッセージに紐づいた形で会話が続きます。話題が混在してチャンネルが読みにくくなるのを防げるため、5名以上のチームでは積極的に活用したい機能です。

機能②：ワークフロービルダーで申請業務を自動化する

ワークフロービルダーとは、繰り返し行われる定型業務を自動化する機能です（プロプラン以上で利用可能）。たとえば、以下のような申請フォームをSlack上に作成できます。

• 経費申請フォーム
• 休暇申請フォーム
• 問い合わせ受付フォーム

フォームに入力された情報は指定のチャンネルに自動投稿されるため、メールや紙の申請書に比べて処理がスムーズになる場合があります。

機能③：Slackbotでリマインダーを設定する

Slackbotは、指定した日時にメッセージを自動送信してくれる機能です。チャット入力欄に以下のように打ち込むだけで設定できます。

/remind #general 「週次報告を提出してください」 毎週金曜日 16:00

議事録の提出や定例確認などの抜け漏れ防止に活用できます。

Slackと併用すると便利なツール紹介

※以下のツール紹介は参考情報です。詳細・最新情報は各公式サイトにてご確認ください。ご自身の状況に合わせてご判断ください。

Notion（ノーション）

チームのドキュメント・議事録・マニュアルを一元管理できるツールです。Slackと連携すると、Notionページの更新をSlackに通知させることができます。公式サイト：notion.so

Trello（トレロ）

タスク管理をカード形式で視覚的に行えるツールです。Slackと連携することで、Trelloのカード更新がSlackに自動通知され、チームの進捗共有がスムーズになります。公式サイト：trello.com

ChatGPT（OpenAI）

AIを活用してSlackへの投稿文や議事録の要約を素早く作成するのに活用できます。業務メッセージの文章作成効率化を検討している方に参考になるツールです。公式サイト：openai.com

まとめ

• Slackはチャンネル設計・通知設定・運用ルール作成の3点を最初にしっかり整えることが、中小企業での定着の鍵です
• フリープランでもお試し可能ですが、業務本格利用は履歴が無制限になる有料プランの検討が現実的です
• 外部ツールとの連携・ワークフロー自動化を活用することで、メール対応・申請業務の時間削減につながる場合があります

まずは少人数チームでフリープランを試してみることから始めてみてはいかがでしょうか。小さく始めて、チームに合った使い方を育てていくことが、長く定着させる上で大切なアプローチと言えます。

免責事項

• 本記事に記載されている情報は、執筆時点での調査・情報収集に基づいた参考情報です。Slackの機能・料金・仕様は予告なく変更される場合があります。最新・正確な情報は必ず各公式サイトにてご確認ください。
• 本記事で紹介している業務効率化の効果・成果には個人差・企業差があります。特定の成果・収益を保証するものではありません。
• ツール・サービスの導入・利用はご自身の判断と責任において行ってください。導入にあたっては、情報セキュリティ・社内規程・契約内容等を十分にご確認ください。
• 法律・税務・労務・セキュリティに関する判断が必要な場合は、専門家（弁護士・税理士・社会保険労務士・情報セキュリティ専門家等）にご相談されることを推奨します。
• 本記事にはプロモーション（アフィリエイト広告）が含まれます。